Condizioni Contrattuali

Condizioni di Vendita Generali

Wonderful Sardinia S.r.l con Unico Socio

 

Articolo 1 – Premessa

Le seguenti condizioni contrattuali disciplinano l’uso del sito web WonderfulSardinia.com da parte degli utenti.

WonderfulSardinia.com si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Tali modifiche hanno effetto dal momento di pubblicazione sul sito web.

La prenotazione dei servizi o delle camere di uno degli Hotel rappresentati nella collezione WonderfulSardinia.com è disciplinata dalle seguenti Condizioni di Vendita Generali e dalle condizioni particolari stabilite dai singoli Hotel e consultabili durante il processo di prenotazione. Queste condizioni sono tradotte anche in altre lingue e, in caso di conflitto, prevarrà la stesura dei termini nella lingua italiana.

 

Articolo 2 – Definizioni

Per “Intermediario” si intende la Società Wonderful Sardinia S.r.l. con Unico Socio, titolare dell’agenzia di viaggi Wonderful Experiences che opera prevalentemente online all’indirizzo www.wonderfulsardinia.com intermediando tra gli operatori turistici, persone fisiche o giuridiche, e i clienti.

Per “Utente” o “Contraente” o “Cliente” deve intendersi la persona fisica o giuridica che chiede, per sè o per terze persone, l'acquisto di servizi turistici pubblicati sul sito dell'Intermediario.

Per “I Nostri Servizi” si intendono la prenotazione e l’acquisto di servizi di soggiorno presso gli Hotel e tutti i servizi rappresentati e proposti da WonderfulSardinia.com sia nel sito che via telefono.

 

Articolo 3 – Utilizzo e Servizi del Sito Web

Il sito www.wonderfulsardinia.com offre contenuti e informazioni utili e aggiornate riguardante gli Hotel di lusso della Sardegna e la destinazione Sardegna stessa. Tramite il sito è possibile prenotare le camere degli alberghi menzionati e rappresentati (“I Nostri Servizi”).

WonderfulSardinia.com opera come mero intermediario tra gli utenti del nostro sito web e gli Hotel affiliati alla collezione e pertanto non abbiamo, né avremo in futuro, alcuna implicazione di tipo contrattuale in relazione alle prenotazioni effettuate dai clienti. Nel momento in cui vengono utilizzati i Nostri Servizi per effettuare una prenotazione viene stipulato un contratto tra il Cliente e l'Hotel prescelto.

Facciamo il possibile per offrire informazioni corrette ma, allo stesso tempo, non possiamo garantirne l'esattezza e la completezza, né possiamo garantire l'assenza di errori in quanto le informazioni contenute all'interno del nostro sito web sono fornite dalle strutture alberghiere. L’Intermediario pertanto non sarà ritenuto responsabile di eventuali inesattezze.

 

Articolo 4 – Prenotazioni

I Nostri Servizi acquistati dagli utenti si intendono, ad ogni effetto di legge, offerti in vendita in Italia e i relativi contratti perfezionati e conclusi a Olbia nel momento in cui la società Wonderful Sardinia S.r.l. con Unico Socio riceverà la comunicazione di accettazione della proposta di contratto di compravendita dei Nostri Servizi da parte del Contraente o nel momento in cui l’Utente stesso clicca sul pulsante della conferma della prenotazione nel sito web. In questo ultimo caso la prenotazione viene considerata vincolante pur restando soggetta alla conferma da parte dell'Hotel e alla validità dei dati della carta di credito o bancari forniti per il pagamento. WonderfulSardinia.com invierà la conferma della prenotazione via e-mail, pertanto è necessario verificare che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto.

L'e-mail di conferma attesta la validità della prenotazione e contiene informazioni rilevanti sulla prenotazione stessa e sull'Hotel in questione. Si prega di leggere con attenzione tutte le informazioni contenute nella nostra e-mail di conferma per assicurarsi che siano conformi con la prenotazione. All'arrivo in Hotel verrà richiesta la copia dell'e-mail di conferma insieme a un documento d'identità o passaporto valido. 

Nel caso in cui la prenotazione venga rifiutata dall’Hotel, faremo il possibile per proporre un'alternativa simile a quella richiesta, che potrà essere liberamente accettata o rifiutata.

 

Articolo 5 – Pagamenti

Le condizioni stipulate tra l’Intermediario e i vari Hotel affiliati possono essere differenti.

Nella maggior parte dei casi gli Hotel richiedono la carta di credito per garantire la prenotazione.

Al momento in cui viene effettuata la prenotazione WonderfulSardinia.com richiederà i dati della carta di credito dell’Utente come il numero di essa e la data di scadenza che saranno inviati all’Hotel presso cui è stata effettuata la prenotazione il quale a sua discrezione provvederà alla verifica della validità per esempio sottoponendola ad una pre-autorizzazione. Per mettere al sicuro e criptare le informazioni sensibili come i dati della carta di credito WonderfulSardinia.com si serve della tecnologia SSL Secure Socket Layer.

Ad ogni modo, non ci teniamo responsabili di qualsiasi perdita al momento della trasmissione dei dati. WonderfulSardinia.com non accetta e effettua in alcun modo nessun pagamento a favore delle strutture tramite carta di credito. Nei casi in cui gli Hotel pubblichino prenotazioni non rimborsabili, queste saranno gestite tramite un sistema di pagamento sicuro dall’Hotel.

È importante ricordare che effettuando la prenotazione attraverso il sito web WonderfulSardinia.com il Cliente acconsente e autorizza espressamente e irrevocabilmente la cessione dei dati della carta di credito all'Hotel in questione con lo scopo sopra menzionato.

Ove previsto dalle strutture si può utilizzare il pagamento del bonifico bancario.

 

Articolo 6 – Cancellazione

Le norme di cancellazione delle prenotazioni sono differenti per ogni struttura e effettuando una prenotazione o accettando un’offerta approvi le rispettive politiche di cancellazione della singola struttura alberghiera presso la quale hai concluso la prenotazione.

Le politiche di cancellazione sono menzionate nella scheda di ogni struttura e ti invitiamo a leggerle attentamente in quanto saranno vincolanti una volta conclusa la prenotazione.

Le prenotazioni con tariffa non rimborsabile non prevedono alcun rimborso e non possono essere cancellate.

Per modificare e/o cancellare una prenotazione è necessario inviare una richiesta scritta via e-mail all'indirizzo di posta elettronica reservations@wonderfulsardinia.com o chiamare il Servizio Assistenza. Una volta modificata e/o cancellata la prenotazione sarà inviata una conferma via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dal quale è stata effettuata la richiesta di modifica e/o cancellazione.

WonderfulSardinia.com si riserva il diritto di cancellare le prenotazioni effettuate in caso di sospetto fondato di uso fraudolento del sito web, sostituzione di persona o usurpazione dei dati bancari e personali.

 

Articolo 7 – Politiche di Riservatezza

La nostra Politica di Riservatezza specifica il modo e lo scopo di utilizzo delle informazioni fornite dai clienti. L'utilizzo dei Nostri Servizi comporta l'accettazione dei termini della nostra Politica di Riservatezza cui è possibile accedere cliccando qui.

 

Articolo 8 – Proprietà Intellettuale

I contenuti presenti in questo sito web quali loghi, immagini, video, audio, struttura sito web, testi, banner, pulsanti, e tutto ciò possa essere ritenuto tale sono di proprietà di Wonderful Sardinia S.r.l. con Unico Socio. 
È assolutamente vietato il loro utilizzo in qualsiasi modo e con qualsiasi mezzo senza previa ed espressa autorizzazione da parte di dell’Intermediario.
L'infrazione dei suddetti diritti darà immediatamente luogo all'avvio delle opportune azioni legali nei confronti dei contravventori.

 

Articolo 9 – Esonero delle Responsabilità

Utilizzando i Nostri Servizi il Contraente acconsente di rispettare e attenersi a tutti i regolamenti e leggi applicabili in relazione all'uso dei Nostri Servizi, esonerando l’Intermediario da ogni responsabilità. 
Il contratto viene stipulato tra il Cliente e l'Hotel, pertanto qualsiasi reclamo dovrà essere presentato direttamente all’Hotel interessato. 
Le eventuali dispute tra il Cliente e l'Hotel in questione, in relazione agli obblighi, la qualità dei servizi, le installazioni e quant'altro, riguarderanno le parti del contratto, mentre WonderfulSardinia.com sarà esonerata da ogni responsabilità.

L'Intermediario è responsabile unicamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario nei limiti previsti dalle norme vigenti e, comunque, solo nel caso in cui l’Utente fornisca la prova di un suo comportamento negligente nella scelta del fornitore.
 

Articolo 10 – Reclami e denunce

L’Utente deve contestare senza ritardo l’inadempimento delle obbligazioni nell'esecuzione del contratto, affinché l'Intermediario, per conto del terzo fornitore, o il fornitore stesso vi possano porre rimedio. Il reclamo deve essere comunicato mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'Intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro al seguente destinatario: WonderfulSardinia S.r.l., Corso Umberto n. 46 – 07026 Olbia (OT). Qualora sia richiesto dal Cliente ai fini di sua tutela in caso di inadempimento del fornitore dei servizi alle sue obbligazioni, la Società Wonderful Sardinia S.r.l. con Unico Socio fornirà ogni supporto al Contraente per individuare il soggetto fornitore del servizio.

 

Articolo 11 – Foro Competente

Il presente contratto è disciplinato interamente dalla legge italiana e per qualsiasi controversia inerente alla interpretazione o esecuzione di esso è competente esclusivamente il foro di Tempio Pausania (OT).